Figgle 개인정보처리방침

1. 처리 목적·항목 및 보유기간

회원가입 및 계정 관리: 이름, 이메일, 비밀번호를 수집하며, 회원가입 및 계정 관리와 서비스 제공을 위해 회원탈퇴 시까지 보유합니다. 회원이 선택적으로 제공하는 소속과 전화번호는 연구팀 식별 및 연락을 위해 이용하며, 동의 철회 또는 회원탈퇴 중 먼저 도래하는 때까지 보유합니다.

문의 응대: 이름, 이메일, 문의내용 및 선택적으로 제공한 소속을 수집하며, 문의 처리 완료 시까지 보유한 후 지체 없이 파기합니다. 다만 소비자 불만·분쟁 및 거래 관련 법정 보존 대상에 해당하는 기록은 제2항에 따라 별도로 보관합니다.

유료서비스 결제·환불: 회원 식별정보, 주문번호, 이용 상품, 결제금액, 결제일시, 결제수단 종류, 결제 거래번호 및 취소·환불 내역을 처리합니다. 해당 정보는 결제 확인, 서비스 제공 및 환불 처리를 위해 이용하며, 계약·결제·서비스 공급 관련 기록은 5년간 보관합니다.

서비스 보안 및 장애 대응: 접속 IP 주소, 접속일시, 회원 식별정보 및 서비스 이용·오류기록을 처리하며, 발생일부터 3개월간 보관합니다. 다만 개인정보 조회·수정 등 업무 처리에 관한 법정 접속기록은 제2항의 기간을 적용합니다.

회원가입·선택정보·일반 문의정보는 이용자의 동의를, 결제 및 서비스 제공에 필요한 정보는 계약의 이행을, 법정 보존정보와 법령상 필요한 보안기록은 해당 법령상 의무 이행을 처리 근거로 합니다.

2. 법령에 따른 보존 및 파기

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에 따라 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월 동안 보존합니다. 개인정보가 포함된 경우에는 해당 기록의 보존에 필요한 항목만 보관합니다.

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따른 개인정보처리시스템의 업무 접속기록은 1년간, 민감정보 또는 고유식별정보를 처리하는 시스템 등 2년 이상 보관 의무가 적용되는 경우에는 2년간 보관합니다. 별도의 법정 보존기간이 적용되는 경우에는 해당 기간에 따릅니다.

회사는 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료되어 불필요해진 개인정보를 확인하여 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 관리합니다. 전자파일은 복구 또는 재생되지 않는 방법으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다.

3. 제3자 제공·처리위탁 및 국외이전

회사는 이용자의 동의 또는 법령에 따른 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제3자 제공 현황: 실제 제공 여부와, 해당하는 경우 제공받는 자·목적·항목·보유기간·법적 근거를 확인 중입니다.

개인정보 처리위탁 현황: 실제 수탁업체의 정확한 법인명 및 위탁업무를 확인 중입니다.

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 목적 외 처리 금지와 보호조치 등을 계약에 정하고, 수탁자의 처리 현황을 관리·감독합니다.

개인정보 국외이전 현황: 실제 국외이전 여부와, 해당하는 경우 이전 국가·수령자 및 연락처·항목·목적·시기와 방법·보유기간·법적 근거·거부 방법과 영향을 확인 중입니다.

국외이전이 있는 경우에는 적법한 이전 근거를 갖추고, 관계 법령에 따른 안내·동의 등의 절차를 이행합니다.

4. 연구기관이 등록하는 개인정보

연구기관 등이 Figgle에 등록하는 연구자료에 포함된 개인정보는 해당 기관이 확보한 적법한 처리 근거와 회사와의 개인정보 처리위탁계약에 따라 처리합니다.

회사는 위탁받은 범위를 넘어 연구자료를 자체 목적으로 이용하지 않습니다. 처리 항목과 보유기간은 연구별 법적 근거 및 위탁계약에 따라 정하며, 위탁 종료 시 적법한 지시에 따라 반환하거나 파기합니다. 연구자료의 보관은 회원계정의 탈퇴 여부와 구분하여 처리합니다.

5. 정보주체의 권리 및 보호조치

정보주체 또는 적법한 대리인은 아래 문의처를 통해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 대리권 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

회사는 접근권한 관리, 암호화 및 접속기록 관리 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 조치를 취합니다.

쿠키 등 자동수집 장치: 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키(__session)와 선택 언어를 저장하는 쿠키(NEXT_LOCALE)를 사용합니다. 세션 쿠키는 브라우저 세션 동안 유지되며 로그아웃 시 삭제됩니다. 언어 쿠키는 설정 시점부터 최대 1년간 보관합니다.

브라우저 저장소에는 언어·화면 설정과 현재 프로젝트 정보 등을 저장합니다. 언어·화면 설정은 삭제하거나 변경할 때까지 유지되며, 세션 저장소의 프로젝트 정보는 해당 탭의 세션 동안 유지됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키 및 사이트 데이터를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단·삭제하면 로그인이 유지되지 않거나 언어·화면 설정이 초기화될 수 있습니다.

6. 개인정보 문의처

개인정보 보호 담당부서: 고객응대팀

전화번호: 회사 개인정보 문의 전화번호 개설 준비 중입니다. 현재는 아래 이메일로 문의해 주세요.

이메일: goldenegg@figgle.it

본 처리방침을 변경하는 경우 변경내용과 시행일을 홈페이지에 공개하며, 법령상 별도 동의가 필요한 경우에는 동의를 받습니다.

시행일: 2026년 9월 14일